Foire aux questions

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, de les ajouter au panier, puis de suivre les étapes pour finaliser votre achat en entrant vos informations de livraison et de paiement.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal, ainsi que d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison avant de valider votre commande. Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat.

Le délai de livraison standard est de 5-10 jours ouvrés.

Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas la modifier.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre colis en temps réel via notre page de suivi de commande.

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Vous avez jusqu'à 14 jours pour retourner un article. Il doit être dans son état d'origine et dans son emballage. Contactez notre service client pour recevoir une étiquette de retour et des instructions.

Nous n'offrons pas d'échange direct. Si vous souhaitez un autre modèle ou taille, veuillez retourner l'article et effectuer une nouvelle commande.

Oui, nous nous assurons que chaque produit soit testé et vérifié avant l'envoi. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous pour discuter d'une solution.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais varient en fonction de votre pays de résidence, et vous pourrez voir les informations avant de finaliser votre commande.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en entrant votre adresse email dans la section dédiée en bas de notre site ou lors de l'inscription de votre compte.